"Топлофикация София" ЕАД има комплексен план за максимално ускорено събиране на задълженията от абонатите си. Той включва всички позволени от закона мерки, сред които завеждане на съдебни дела срещу некоректни ползватели, индивидуална работа с длъжниците за търсене на решение извън съда и подписване на индивидуални споразумения за разсрочено плащане, съобщиха от дружеството. В резултат през последния месец се отчита значителен ръст на събираемостта, като към 4 януари 2011 година 47% от всички абонати са без задължения към дружеството. 19% от клиентите имат до две просрочени сметки, 16% от абонатите са с неизплатени от 2 до 12 месечни сметки, а 18% от потребителите имат повече от 12 просрочени месечни сметки. В последната година "Топлофикация София" ЕАД е предприела много сериозни мерки за събиране на просрочените задължения чрез съдебна процедура. Заведени са над 8 000 дела и по съдебен ред са събрани близо 14 млн. лева. Общо "Топлофикация София"ЕАД има образувани над 50 000 граждански изпълнителни дела за обща сума 120 млн. лева. Само през 2010 г. са сключени около 2300 споразумения за дългове от около 6 млн. лв. "Топлофикация София"ЕАД е търговско дружество, което носи обществената отговорност за отоплението на над 1,5 милиона столичани. Затова сме длъжни да защитим интересите на коректните си клиенти, които въпреки финансовите си затруднения, изпълняват задълженията си.